lunes, 19 de enero de 2009

ANIMACIÓN HOTELERA

ANEXO a los apuntes presentados

LOS ANIMADORES
• Hacen que todos tengan unas mejores vacaciones disfrutando al máximo de las actividades que el hotel ofrece para que el tiempo libre de los huéspedes sea aprovechado felizmente y que jamás haya tiempo para el aburrimiento.
• Además las actividades recreativas y juegos permiten que cada persona se descubra a sí mismo, aumentan las relaciones sociales entre los huéspedes, permitiendo que todos en general, niños, jóvenes, adultos, tercera edad, casados, solteros y familias, se sientan en el hotel como en su propia casa.


Cualidades de los animadores
Capacidad de comunicación y contacto humano
• Creatividad
• No poseen miedo escénico
• Deben ser dinámicos, vivaces y perseverantes
• Conocer al menos dos idiomas

EL PROGRAMA DE NOCHE

• Debe ser variado para satisfacer todos los gustos.
• No podemos esperar que todo el mundo disfrute en todos los espectáculos ya que tendremos normalmente varias nacionalidades y edades.
• Normalmente se divide en varias secciones, desde las 8 u 8,30 h hasta las 12h.

Debe haber variedad:
• Espectáculos de los invitados: los clientes son las “estrellas”.
• Espectáculos de los animadores: con ayuda mínima de los clientes.
• Espectáculos de juegos: donde los clientes participan, individualmente , en parejas o en grupos. Puede haber varios ganadores.
• Karaoke: para clientes; puede ser un complemento al show principal. Con/sin ganadores.
• Espectáculos de niños: ejecutado por los niños para toda la audiencia o bien de los animadores dirigido a los niños.
• Concursos: normalmente una parte del espectáculo o como preámbulo. (preguntas sobre una serie de tópicos)
• Actuaciones “externas”: baile flamenco, magos, malabaristas,





PRE Y POST ESPECTÁCULOS
• Ayudan a crear la atmósfera deseada y a mantener a la gente en el local.
• Los pre-shows calientan la atmósfera, haciendo al público más receptivo.
• Los post-shows generalmente buscan la participación de la gente en los bailes.
La mini-disco
• Consta de bailes para los niños, uno o dos juegos y la entrega de premios para los ganadores de las actividades del día.
• Las danzas suelen repetirse cada noche.
• Es mejor terminar con algo “espectacular” – aplausos, recuerdos de las actividades del día siguiente, etc

ESPECTÁCULOS INFANTILES

• DE NIÑOS: Mini-miss, mini-mister, concurso de baile de discoteca, miniespectáculo de playback, mini-karaoke…
• PARA NIÑOS: Blanca nieves, los pitufos, el circo, Harry Potter…
• Puede finalizarse con una presentación rápida con todos los niños y/o canciones como “we are the world”, “imagine”, etc

CONCURSOS DE PALABRAS
• Normalmente combinados con otros juegos o actividades.
• Pueden hacerse aburridos en hoteles multilingües por la repetición. Necesario familiarizarse con las preguntas, respuestas y las pronunciaciones de nombres y lugares.

Modalidades:
• Escritos:
• Musicales.
• De intervalos.
• Bola de nieve

EXPLORACIÓN SOCIOMÉTRICA

LA EXPLORACIÓN SOCIOMÉTRICA DEL GRUPO

INTRODUCCIÓN

La sociometría es una técnica para investigar aspectos acerca de la estructura de las relaciones sociales en el seno de un grupo.
Proporciona información sobre la comunicación entre los miembros del grupo, de sus preferencias y antipatías,
lo que tendrá mucho que ver con la colaboración (cooperación) y con la cohesión del grupo.

EL TEST SOCIOMÉTRICO
Consiste en pasar a cada miembro del grupo un cuestionario en el que debe contestar en secreto sobre la atracción, rechazo o indiferencia hacia los otros miembros del grupo según diversos criterios ( la diversión, el trabajo, la convivencia, etc ).
Las preguntas serán diferentes, según los aspectos que deseemos conocer…
Los más comunes son:
¿Con quién te gustaría poder trabajar? ( intereses en formar equipo de trabajo )
¿Con quién trabajas habitualmente? ( relaciones de trabajo de hecho )
¿ A quién elegirías como representante del grupo? ( valoración social de los componentes)
¿A quién invitarías a una fiesta? ( posible atracción hacia determinados componentes )

Las preguntas pueden formularse en sentido positivo (elecciones) o negativo (rechazo: “ ¿a quién no…? Son más difíciles de contestar)
Se puede pedir que señalen a más de un componente (hasta cinco si el grupo no es muy grande) y por orden de preferencia.
Por ejemplo,: “ indica por orden de preferencia hasta tres personas que invitarías a tu fiesta”
Las áreas que son de interés en las preguntas suelen ser:
Las relaciones afectivas: (las simpatías, las atracciones… ¿ir de fiesta, de marcha…? etc)
Las relaciones laborales: (los equipos de trabajo…¿ formar equipo de trabajo…?)
Las capacidades de liderazgo: (¿ representante, jefe, asistir a reunión, etc?)

En el ÁMBITO DEPORTIVO… (* CREA TUS PROPIAS PREGUNTAS SEGÚN LOS OBJETIVOS BUSCADOS )

REGLAS IMPORTANTES
Hay que asegurar la confidencialidad de las respuestas.
Todos los componentes deben conocerse y saber sus nombres.
Las respuestas deben emitirse por orden de preferencia.
Marcar el límite del número de elecciones.
No permitir consultas entre los miembros del grupo durante la elaboración del cuestionario

Con los datos obtenidos se podrán identificar a los sujetos de mayor proyección social y a los más aislados.
El test nos da información acerca del estado del grupo ( su cohesión) en un momento determinado
por lo que podrá variar en diferentes momentos

EL SOCIOGRAMA
Es la representación gráfica de los resultados obtenidos.
Normalmente consiste en plasmar en un papel a los componentes del grupo ( sus números ) rodeados con un círculo y unidos por flechas que indican sus elecciones.
Los colores o el trazado de las flechas pueden indicar la atracción o el rechazo.
Previamente…
Llevar los resultados de los componentes a una tabla de doble entrada, donde se anotan las elecciones de cada componente (con la puntuación obtenida si se ha elegido por orden de preferencia- más confuso ).
Hay cohesión si las elecciones están muy distribuidas…
Los subgrupos pueden ser parejas, tríos, cadenas o cliques ( subgrupos que se eligen entre sí,con gran afinidad, formando un grupo de alianza)
Individualmente podemos distinguir:
Estrella o astro: reciben muchas elecciones, som muy populares.
Líder: o bien recibe muchas elecciones (líder popular), o las recibe de personas que reciben muchas elecciones (líder influyente)
Integrado: recibe suficientes elecciones.
Marginado u olvidado: no recibe elecciones aunque sí las emite.

Solitario: no elige a nadie pero sí es elegido.
Rechazado: cuando se pregunta en negativo obtiene muchos rechazos. Puede ser parcial ( por parte de sólo algunos miembros) o integral.
Inestable: recibe tantas elecciones como rechazos.
Eminencia gris o cerebro: es una persona muy poco elegida que tiene una relación mutua con el líder. Puede ser difícil de identificar.

EL TEST DE PERCEPCIÓN SOCIOMÉTRICA.
Se le pide a las personas que respondan a la pregunta “¿Por qué personas crees haber sido elegido (o rechazado)?”.
Nos informa acerca de la autoevaluación del sujeto acerca de sus relaciones sociales y de su madurez, en función de su congruencia o incongruencia con la realidad.
Para elaborar resultados se procede igual que con el sociograma.


Y PARA VER UN EJEMPLO PRÁCTICO MIRA EL SIGUIENTE ENLACE:

http://www.aplicaciones.info/utiles/sociogra.htm